會員常見問題

★會員常見問題

Q:為甚麼要加入Eye訂網會員?
A:加入Eye訂網會員除了讓您享有實體門市優惠價外,還有更多Eye訂網會員限定的優惠讓您可以輕鬆將所喜愛的商品配送到指定門市

 

Q:如何加入會員?
A:點選[會員中心] >>選擇[立即註冊]或是[以Facebook帳號登入]

 

Q :請問加入會員有甚麼條件?
A:本人務必明瞭隱形眼鏡使用方法,包含重複使用時的清潔方式,亦充分了解使用隱形眼鏡之操作及注意事項。若處方異動超過有效期限,需重新至眼科診所驗光,方可繼續使用Eye訂網之配送服務

 

Q:忘記密碼怎麼辦?
A:可於會員中心之註冊頁面,點選[忘記密碼],輸入您的Email後,系統將會寄送新的密碼給您

 

Q:如何修改個人資訊?
A :請於[會員中心] >>[個人資料管理]修改個人聯絡資訊及地址

※請注意會員帳號會員代碼及生日資訊輸入後無法修改
 

Q:如何更改近視度數?
A :請於[會員中心] >>[度數管理]修改個人近視光度
※請注意每半年始能更換一次

 

Q:我不小心輸入錯了近視度數,是否可以更改?

A:沒問題,請聯絡安視達Eye訂網客服人員(客服專線:0800-085-188) ,我們將為您更改!

 

Q:如何獲得生日點數?
請記得於[會員中心] >>[個人資料管理]輸入生日資訊後,系統將於您的生日當月1號配送紅利點數於您的會員帳戶
※若生日當月註冊之會員,將於隔年生日當月1號取得點數

 

Q:如何成為Eye訂網 VIP?

A:於半年內累積預訂金額達$3,000即可成為Eye訂網VIP,VIP可享結帳金額再九折

※請注意累積預訂金額需為訂單狀態為”訂單完成”之金額

 

Q:為甚麼我已經累積預訂金額達$3,000卻沒有成為VIP?
A:VIP的生效日期為隔月1號,再請星友們耐心等候唷!
舉例:若您於5/1 訂單完成累積預訂金額達$3,000,您將於6/1成為預訂網VIP

 

Q:VIP星會員有多久效期?
A:VIP星會員效期為半年,若於半年內效期內滿足累計預訂金額達$3000門檻,VIP會員資格將會自動延長半年

 

Q:如何續約VIP星會員?
A:若VIP星會員於半年效期內滿足累計預訂金額達$3000門檻,VIP會員資格將會自動延長半年


★紅利點數常見問題

Q:如何獲得紅利點數?

A:在Eye訂網裡,每筆消費都能積點,1元即為1點;

以及每年都能獲得專屬星友的生日紅利點數,此外Eye訂網將不定時由[安視達Eye訂網 line@] [GIVRE FB 官方粉絲團][Luena FB官方粉絲團]發送好康優惠,敬請關注鎖定
 


Q:如何使用紅利點數?
A:於預訂頁面點選[使用紅利折抵現金]欄位即可選擇欲使用的點數,50點即可折抵1元

 


Q:如何查詢紅利點數?
A :請於[會員中心] >>[紅利兌換]查詢


★折扣碼常見問題

Q:如何獲得優惠折扣碼?
A:加入Eye訂網line@即可獲得$100配送金優惠序號,可折抵訂單$100金額,此外Eye訂網將不定時由[安視達Eye訂網 line@] [GIVRE FB 官方粉絲團][Luena FB官方粉絲團]發送好康優惠,敬請關注鎖定

 


Q:如何使用折扣碼?
A:您可至[會員中心] >>[我的折扣券]查詢可使用的折扣碼,並點選右方”複製”折扣碼,將折扣碼複製貼上於訂單頁面[使用折扣券]即可使用
※各優惠折扣碼使用規範請參見各活動說明

 

Q:如何查詢現在我有哪些折扣碼?

A:您可至[會員中心] >>[我的折扣券]查詢可使用的優惠折扣碼

 

Q:折扣碼是否有使用期限?

A:每個折扣碼使用期限可至[會員中心] >>[我的折扣券]查詢,相關使用限制請依各活動說明為主

 

Q:紅利點數是否有期限?
A :當年度累積之點數(包含消費累積及生日贈點等),將於隔年12月31日到期,逾期未使用者,點數將自動失效並重新計算,恕不另行通知

※舉例→自2019年1月1日起至2019年12月31日止累積之點數(包含消費累積及生日贈點等) ,將於2020年12月31日到期失效